In dem Fall, dass unsere Systeme die Annahme einer Email ablehnen, quittieren wir die Kommunikation stets mit einer aussagekräftigen Fehlermeldung. Folgende Fehlermeldungen erhalten Absender einer Email vom Interoute Deutschland Antivirus/AntiSPAM System, falls notwendige Mindestanforderungen und Standards oder Voraussetzungen im Zusammenhang mit SMTP nicht erfüllt werden:
Beispiel:
nslookup 194.231.55.234
234.55.231.194.in-addr.arpa name = relay.vianetworks.de.
Diese IP Adresse löst also erfolgreich zum Namen relay.vianetworks.de auf. Weiterhin löst relay.vianetworks.de widerum selbst zu einer existierenden Adresse (Forward Mapping) auf.
Das Reverse Mapping enspricht hier dem Forward Mapping, was den Idealfall darstellt.
Beispiel:
nslookup relay.vianetworks.de
Address: 194.231.55.234
Der Absender erhält beim Fehlen des Reverse Mappings (oder wenn das Ziel des Reverse Mappings nicht exakt zurück auflöst) die Fehlermeldung:
Siehe auch: RFC 1912
Beispiel:
nslookup 217.255.247.59
59.247.255.217.in-addr.arpa. 86400 IN PTR pD9FFF73B.dip.t-dialin.net.
Das Ergebnis der Abfrage zeigt einen Host aus einem typischen ADSL/ISDN Pool mit üblicherweise dynamischer IP Adresse. Emails von diesem Host werden nicht angenommen, da es sich einerseits um eine dynamische IP Adresse handelt und andererseits kein adäquates Reverse Mapping vorhanden ist. Der Betreiber dieses "Servers" ist dringend angehalten für die IP Adresse des Systems ein sinnvolles und gleichzeitig möglichst zum Forward Mapping passendes Reverse Mapping z.B. bei seinem Provider konfigurieren zu lassen. Die Nutzung eines solchen Hosts zum Versenden von Emails ist aufgrund der Eigenschaften des nicht adäquaten Reverse Mappings und der Angehörigkeit zu einem Einwahl Pool daher zum Scheitern verurteilt.
Alternativ zur Schaffung eines sinnvollen Reverse Mappings ist es zu empfehlen den Relayserver des Providers als Ausgangsserver bzw. Smarthost zu nutzen.
Der Absender erhält folgende Fehlermeldung:
Siehe auch: RFC 1912
Die IP des Server 1.2.3.4 löst auf zu servername.domainname.tld und servername.domainname.tld löst auf zu 1.2.3.4. Der Kreis ist somit geschlossen.
Also: 1.2.3.4 ----> servername.domainname.tld ----> 1.2.3.4
Ist dieses bei Ihrem System genau in dieser Reihenfolge wirklich ebenso der Fall? RDNS Check
Der Relayserver erhält folgende temporäre Fehlermeldung:
Siehe auch: RFC 2821
Sollte der Absender einer Email im Falle eines Problems keine der obigen oder anderen herkömmlichen Fehlermeldungen erhalten, so liegt hier ein weiteres Fehlverhalten bzw. ein Defekt des sendenden Servers vor, da das Antivirus/AntiSPAM System immer eine Fehlermeldung an den Absender generiert. Der Administrator des Servers sollte sich daher die Funktion seiner Verarbeitung der Fehlermeldungen genauer ansehen.